Tanpa jaringan mungkin aktifitas dunia terasa terhenti hal ini benar terjadi. Jaringan telkomsel di Pekanbaru sejak Selasa siang, 11 Agustus 2020 tidak bisa diakses. Tak hanya di Riau, beberapa daerah di Sumatera barat juga terkena dampak hilangnya jaringan, diduga hal ini disebabkan oleh terbakarnya Gedung Telkom dan Grapari Telkomsel di Jalan Hang Tuah, Pekanbaru.
Si jago merah melahap gedung beberapa lantai dengan sekejap, kepulan asap tebal terlihat membumbung ke udara. Hal ini tentu memicu kepanikan warga, karena takut api akan menyebar luas.
Upaya pemadaman api dilakukan oleh Dinas Pemadam dan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Pekanbaru dengan menurunkan delapan mobil pemadam. Pemadaman masih berlangsung hingga Selasa sore.
Diduga kebakaran disebabkan oleh percikan konsleting listrik, yang berasal dari lantai dua gedung Telkom. Hal ini dijelaskan oleh kepala Damkar dan BPBD Pekanbaru Burhan Gurning.
Dikutip dari Liputan 6 “Kebetulan siang tadi lewat sini, sedang memegang HT. Lihat asap pekat langsung saya hubungi anggota karena jaringan telepon Telkomsel tidak bisa dipakai,” kata Burhan.
Peristiwa ini tak hanya melumpuhkan jaringan seluler, indihome, serta Internet perkantoran yang berasal dari perusahaan milik negara tidak bisa diakses sama sekali.