Apple Bimbing Pengguna Atasi iPhone Terjebak Mode SOS

Jakarta – Apple membagikan sejumlah langkah untuk mengatasi masalah SOS pada iPhone dan iPad, mulai dari menyalakan Mode Pesawat selama minimal 15 detik, lalu kembali mencoba terhubung ke jaringan seluler yang tersedia.

Jika cara itu belum berhasil, pengguna disarankan mematikan lalu menyalakan kembali ponsel.

Apabila masalah masih berlanjut, perangkat kemungkinan memerlukan pembaruan perangkat lunak. Caranya, buka Pengaturan, pilih Umum, lalu masuk ke Pembaruan Perangkat Lunak.

Apple juga menyarankan mengaktifkan Pembaruan Otomatis agar masalah serupa bisa dicegah di kemudian hari.

Sumber gangguan juga bisa berasal dari kartu SIM, terutama pada iPhone dengan lebih dari satu kartu SIM. Pengguna dapat mengeceknya melalui menu Pengaturan lalu Seluler.

Di sana, daftar kartu SIM dan eSIM akan terlihat. Jika statusnya nonaktif, pilih “Aktifkan Jaringan Ini” atau Turn On This Line. Untuk kartu SIM fisik, coba lepas lalu pasang kembali.

Jika setelah semua langkah itu tampilan SOS masih muncul, pengguna perlu memeriksa dan memasang pembaruan pengaturan operator melalui menu Umum.

Pihak operator juga bisa menjadi penyebab masalah. Untuk mengatasinya, pengguna harus menghubungi operator secara langsung, meski hal ini akan sulit dilakukan jika ponsel tidak bisa melakukan panggilan.

Namun, jika koneksi Wi-Fi tersedia, Apple menyarankan untuk memastikan lokasi berada dalam jangkauan jaringan operator, memeriksa apakah perangkat diblokir operator, serta memastikan akun dalam وضعیت aktif.

Jika belum juga berhasil, pemeriksaan diagnostik dapat menjadi solusi. Untuk pengguna iOS 18 atau versi yang lebih baru, pemeriksaan ini bisa dilakukan melalui aplikasi Apple Support agar masalah teknis dapat ditangani langsung dari ponsel.